よくある質問
お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。こちらに掲載されていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてお尋ねください。専門スタッフが丁寧にご対応いたします。
料金・介護保険について
はい、可能です。介護認定をお持ちでない方、要支援1・2の方など介護保険が適用されない方でも、自費でレンタルいただけます。月額3,300円の一律料金でご利用いただけます。
介護保険適用の方は、自己負担額がさらにお安くなる場合があります。詳しくはお問い合わせください。担当のケアマネージャー様とのご相談もサポートいたします。
月々のお支払いとなります。口座振替、クレジットカード決済に対応しております。詳しくはお問い合わせ時にご案内いたします。
商品について
全ての商品は専用洗剤での清拭・消毒・抗菌処理を徹底しています。モーターや電動機能の点検も行い、中古品でも安心してお使いいただける状態でお届けします。万が一、品質にご不満がございましたら交換対応も承っております。
パラマウントベッド製の電動介護ベッドを中心に取り扱っております。KAシリーズ、楽匠シリーズ、アウラ、レントシリーズなどがございます。在庫は随時変動しますので、お問い合わせください。
はい、各種マットレスもご用意しております。ベッドと合わせてのレンタルが可能です。体圧分散タイプや通気性重視タイプなど、お客様のニーズに合わせてお選びいただけます。
付属品についてもご相談ください。在庫状況に応じて対応いたします。
配送・設置について
全国対応しております。配送・設置費用は無料です。離島など一部地域は別途ご相談ください。
在庫状況やお届け先によります。在庫がある場合は最短1週間程度でお届け可能です。お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
はい、専門スタッフが搬入・組立・動作確認まで行います。操作方法もその場でご説明いたします。古いベッドの引き取りについてもご相談ください。
階段での搬入が可能であれば対応いたします。搬入経路については事前にお電話で確認させていただきます。
契約・解約について
特に設けておりません。1ヶ月からご利用いただけます。お試しでのご利用も歓迎です。
はい、いつでも解約可能です。解約手数料はかかりません。お電話でご連絡いただければ、回収の日程を調整いたします。
返却費用は無料です。スタッフがお伺いして回収いたします。